1、服务密码即我们通常所说的10086密码，是重庆移动客户的身份识别密码，由一组6位数字组成。服务密码在客户入网时自行设置或由系统自动生成。

2、如果您不知道或忘记了服务密码，可选择在“随机密码”登录，即获取手机短信密码登陆。您也可点击“忘记密码”尝试找回服务密码。

3、为保证您的信息安全，初始密码及简单服务密码将不能登录网上营业厅可点击“忘记密码”进行重置后登录或者选择随机密码。